L'idea L'ambiente esterno L'ambiente interno Obiettivi e strategia Le scelte operative La valutazione eco-finanziaria Il punto di pareggio
	TEST DI VERIFICA Un piccolo test per verificare se hai capito bene i concetti più importanti relativi all’analisi dell’ambiente esterno Rispondi alle domande seguenti e premi ok per vedere il risultato. 1. A cosa serve l’analisi dell’ambiente esterno? a. a studiare le caratteristiche dei concorrenti in modo da mettere a punto un’offerta che sia in grado di competere con la loro b. a capire quali sono gli elementi che caratterizzano il contesto in cui l’iniziativa si inserirà, così da impostarla in modo da consentirle di competere al meglio c. ad individuare quali sono i soggetti, operanti nello stesso contesto dell’impresa, da cui è bene difendersi 2. A cosa serve la segmentazione dei clienti? a. ad analizzare in modo approfondito i propri clienti potenziali suddividendoli in gruppi caratterizzati da bisogni, abitudini e comportamenti omogenei, sulla base dei quali costruire una specifica offerta di servizi rivolta a ciascuno di essi b. a dividere i potenziali clienti dell’impresa in due macro-categorie: quelli interessanti, che hanno un buon potenziale di spesa e quelli non interessanti perché poco propensi a spendere i loro soldi c. a scegliere, nell’ambito di ogni gruppo di clienti individuato, quelli con le caratteristiche più simili al modello di cliente ipotizzato dall’impresa 3 Che significa definire il target della propria impresa? a. scegliere un nome per la propria impresa che sia facile da ricordare per i clienti b. fissare i principali obiettivi che l’impresa dovrebbe raggiungere nel primo anno di attività c. decidere, tenendo conto delle proprie risorse e competenze e della profittabilità dei diversi segmenti, su quali categorie di clienti è conveniente concentrarsi, predisponendo un’offerta coerente con i loro bisogni. 4. Cosa sono i fattori critici di successo? a. aspetti chiave per un’efficace gestione della propria iniziativa, in cui, però l’imprenditore risulta più carente b. caratteristiche dei servizi che hanno un’importanza elevata nella scelta dei clienti c. i comportamenti che l’impresa deve assolutamente evitare per avere successo presso i propri clienti 5. Che cos’è un’area d’affari? a. un ambito territoriale in cui l’impresa ha buone prospettive di guadagno b. un contesto in cui l’impresa decide di competere definito dall'incrocio di tre variabili fondamentali: servizio - cliente – bisogno – area geografica c. la parte di attività dell’impresa su cui si punta in modo determinante per guadagnare 6. Che cosa indica il potenziale di mercato? a. una stima del valore del mercato che l’impresa potrebbe conquistare vendendo i propri servizi ai segmenti di clienti che ha selezionato b. la massima quantità di servizi che l’impresa può erogare, tenendo conto delle proprie risorse c. quali e quanti servizi ogni tipologia di clienti è disposta ad acquistare 7. Che cosa significa per un’impresa definire il proprio “posizionamento”? a. indicare dove verrà localizzata la propria sede, tenendo conto di dove si trovano i segmenti di clienti a cui si è scelto di rivolgersi b. decidere su quali fattori critici di successo impostare la propria iniziativa e dunque quale deve essere l’elemento distintivo della propria offerta rispetto a quella dei concorrenti c. prevedere il livello di fatturato su cui si “posizioneranno” le vendite        L'AMBIENTE ESTERNO Obiettivo Analisi del macro-ambiente Analisi della domanda I fattori critici di successo (FCS) Analisi dell’offerta   TEST DI VERIFICA   LA LUDOTECA "GIRASOLE"   LA TUA IMPRESA Lavora sulla tua iniziativa Quaderno di lavoro   STRUMENTI Il percorso Come fare una ricerca di mercato La normativa del settore Link   DOWNLOAD Quaderno di lavoro Software di pianificazione economico-finanziaria
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