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 | OBIETTIVO |
Una volta valutata la vendibilità e la competitività dell’idea, bisogna verificare che le risorse a disposizione ti permettano di metterla in pratica. L’obiettivo è dunque di verificare che l’idea sia perseguibile traducendo la strategia definita in piani operativi.
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La funzione dei piani operativi
Abbiamo visto come gli obiettivi e le strategie elaborati nella precedente fase del processo di pianificazione sono destinati ad orientare, nel medio – lungo periodo le scelte dell’impresa.
Perché possano produrre risultati tangibili, è necessario che tali decisioni strategiche vengano tradotte in azioni concrete con esse coerenti, la cui realizzazione consenta di raggiungere gli obiettivi fissati.
La funzione di tradurre in azioni concrete le decisioni strategiche dell’impresa viene svolta dalla pianificazione operativa.
I piani operativi definiscono nel dettaglio le azioni concrete da intraprendere per il raggiungimento degli obiettivi dell’impresa, e nel fare ciò, quantificano le risorse necessarie per la loro realizzazione.
Poiché stimano le risorse necessarie per il funzionamento dell’impresa sotto tutti i suoi aspetti, valorizzando il costo di attuazione delle strategie definite, i piani operativi contengono dati fondamentali per alimentare la successiva pianificazione economico-finanziaria.
I piani operativi forniscono infatti i dati che consentono di verificare la sostenibilità economico-finanziaria dell’iniziativa, nel rispetto delle linee strategiche e operative che sono state definite.
Ciò significa che nel caso in cui le previsioni economico-finanziarie realizzate sulla base dei dati contenuti nei piani operativi fossero negative, evidenziando l’impossibilità, date le risorse a disposizione, di sostenerne l’attuazione, l’impresa dovrebbe rivedere la propria pianificazione operativa nell’intento di individuare modalità di attuazione delle strategie che pur nella loro coerenza siano più rispondenti alle possibilità economico-finanziarie dell’impresa.
I piani operativi quantificano dunque in dettaglio le risorse necessarie per l’avvio e l’attuazione delle strategie dell’impresa, ponendo il problema del reperimento dei fondi necessari.
Una pianificazione operativa completa prevede la realizzazione di 5 piani:
Il piano commerciale
E’ il piano che, da un punto di vista logico va elaborato per primo dal momento che il suo contenuto condiziona tutto il resto dell’organizzazione: l’impresa infatti metterà a punto un’organizzazione, dal processo di erogazione alla scelta degli investimenti, coerente con quanto pensa di vendere e dunque con la consistenza del mercato.
Il piano commerciale definisce gli obiettivi di vendita per i diversi servizi, la politica dei prezzi e quantifica i costi commerciali.
Il piano di comunicazione
Descrive le azioni che, sulla base delle linee strategiche di comunicazione, si intendono mettere in atto per far conoscere l’impresa e i suoi servizi alle diverse tipologie di clientela. Definisce i mezzi di comunicazione, i messaggi, e la tempistica delle diverse azioni e ne quantifica i costi di attuazione.
Il piano tecnico
Può essere considerato come il “piano di produzione” dei servizi dell’impresa. Definisce il processo di erogazione dei servizi e quantifica i costi necessari per la prestazione di ogni singolo servizio, fornendo alcune delle informazioni di base che servono per la fissazione del prezzo.
Il piano degli investimenti
Indica le attrezzature e i macchinari, specifici per l’erogazione dei servizi e generali per il funzionamento dell’impresa, quantificando le risorse finanziarie necessarie, secondo le dilazioni di pagamento concesse dai fornitori per il loro acquisto.
Il piano organizzativo
Definisce la forma giuridica scelta dall’impresa, le competenze e il ruolo delle risorse coinvolte nella gestione dell’iniziativa e la loro remunerazione. Quantifica i costi per il personale e quelli amministrativi/generali da sostenere per il funzionamento dell’impresa nel suo complesso.
Il piano delle fonti di finanziamento
Indica il mix di mezzi finanziari che verranno utilizzati per far fronte alle spese di investimento e di gestione dell’attività.
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