 |
|
|
FUND RAISING
 Il fund raising è l'insieme delle attività svolte perchè i membri della propria comunità di riferimento diano ad un'organizzazione il proprio contributo al perseguimento dei suoi scopi sotto forma di:
- tempo
- collaborazione
- beni e servizi
- saper fare
- denaro
Anche se nel fund raising confluiscono in teoria tutte le attività volte ad ottenere qualunque forma di sostegno finanziario, per cui anche le attività svolte presso gli enti pubblici per l'ottenimento di finanziamenti e/o la presentazione di progetti, il termine sta più solitamente ad indicare la organizzazione di campagne di raccolta fondi per progetti determinati in cui viene richiesto il contributo di privati. In tal modo si raggiunge anche l'obiettivo di svincolare la struttura da un eccessivo condizionamento da parte di enti pubblici che potrebbero influenzarne la condotta eccessivamente.
In un'iniziativa di fund raising la pianificazione è importantissima:
- definire gli obiettivi: il progetto, l'attività, il fine per cui si chiede il contributo va definito in modo chiaro. L'esperienza dimostra che la raccolta di fondi è più semplice in presenza di progetti concreti e circoscritti, che facciano percepire il rapporto diretto tra la donazione e i risultati raggiunti.
- definire i fabbisogni: di quale contributo c'è bisogno risorse, denaro, professionalità, strutture; è importante sapere con precisione cosa chiedere al pubblico e in quale misura.
- preparare il messaggio: la comunicazione a supporto della campagna di raccolta ha un ruolo importantissimo nel favorire il coinvolgimento dei destinatari della campagna. Il messaggio dovrebbe essere diverso a seconda che sia rivolto:
- a chi ha già contribuito in passato ad iniziative sociali, mettendo in evidenza i risultati ottenuti grazie al loro contributo
- a chi non ha mai contribuito, cercando di far leva sugli aspetti più emozionali e dunque sull'eticità della causa
- ad aziende profit, nei cui confronti l'argomento chiave potrebbe essere il vantaggio di immagine derivante dal legare il proprio nome al sostegno di una campagna sociale
In ogni caso il messaggio dovrebbe:
- essere ultrasemplificato, conciso ma completo
- prospettare al donatore un "interesse a donare", fornendo un motivo razionale, oltre che emotivo, al donare
- essere capace di "umanizzare" la causa, spostando il focus dalle richieste ai problemi sociali da risolvere, alle persone coinvolte
- fissare un traguardo temporale per la raccolta, che, è dimostrato, facilita il reperimento dei fondi
- anticipare i dubbi del donatore, sulle modalità, l'impiego dei fondi, il controllo sui risultati,...
- indicare concreti obiettivi raggiungibili con una donazione anche di piccolo valore, in modo da dare ad ogni potenziale donatore la misura dell'utilità del proprio gesto
- raccontare, se esistono, i risultati ottenuti in precedenti progetti
- indicare le modalità con cui in concreto contribuire: donando tempo, soldi,...
- veicolare il messaggio: occorre selezionare i canali più idonei per fare arrivare il messaggio ai potenziali donatori: i più usati sono:
- il direct mail: spedizione di opuscoli informativi contenenti il messaggio più adeguato al target e l'indicazione delle modalità e degli strumenti per prestare il proprio contributo.
- il contatto telefonico, o la visita diretta in cui il messaggio può essere ulteriormente personalizzato e adattato all'interlocutore ed è possibile rispondere a tutte le sue domande e dubbi.
Sta prendendo piede, anche se per il momento è un fenomeno limitato alle grandi organizzazioni dotate di una reputazione di livello nazionale e/o internazionale l'uso di
- Internet come strumento di raccolta di fondi. E' vero infatti che alla capillarità della copertura e al maggior potere informativo che lo strumento consente si aggiungono una serie di problematiche forti tra cui spicca il problema dell'accesso ad Internet, non così diffuso in tutte le fasce della popolazione, e la diffidenza nei confronti di forme di pagamento on line considerate poco sicure.
- Organizzazione di eventi speciali
- comunicare i risultati: è importante, una volta concluso il progetto realizzato mediante i fondi raccolti comunicare, alla collettività mediante una comunicazione generica oppure più nominalmente mediante iniziative di direct mail i risultati raggiunti con il denaro ricevuto dai donatori.
Si tratta di un gesto che ha la funzione di fidelizzare il donatore che, così come emerge da ricerche effettuate, tende non solo a donare ancora ma soprattutto a rimanere fedele alla stessa organizzazione nel momento in cui possa toccare con mano i risultati del suo contributo.
Chi sono i destinatari delle campagne di fund raising?
- I privati cittadini, che stanno assumendo sempre più sensibilità nei confronti di aspetti etici e valoriali insiti in un servizio, in un prodotto, e stanno dimostrando un interesse non più solo al "cosa", ma anche al "come".
- Le imprese profit, che per rivolgersi a questa nuova tipologia di "consumatore-cittadino" puntano sempre più spesso sulla trasparenza, sulla fiducia e sulla lealtà del loro agire, anche a favore di cause sociali.
|
|
|
|
|
|
|
