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La comunicazione
 Vorresti operare nel campo dei servizi alle persone?
Sei pronto a definire obiettivi e strategia della tua iniziativa?
Scarica il quaderno di lavoro e segui le elaborazioni proposte.
Al termine del lavoro dovrai essere in grado di:
1. Raccontare la mission della tua iniziativa
Trattandosi di un’iniziativa solidaristica che nasce per la promozione di valori sociali, è importante definire la propria identità e dunque il nucleo di valori a cui si fa riferimento e per la cui affermazione nascono i servizi in concreto prestati dall’impresa.
È una sorta di biglietto da visita che presenta la tua impresa ai potenziali collaboratori, che possono così valutare quanto si ritrovano nei valori che hai scelto, e alla comunità, nei confronti della quale si assume in tal modo una precisa identità e un chiaro ruolo di miglioramento sociale.
2. Definire gli obiettivi della tua impresa per i primi tre anni
La fissazione di traguardi da raggiungere è fondamentale per orientare in modo chiaro e univoco l’agire dell’impresa e per motivare tutte le risorse coinvolte al raggiungimento di un obiettivo comune, per cui il contributo di ognuno è prezioso.
Da tenere bene a mente l’importanza di fissare obiettivi realistici e coerenti con le risorse a disposizione, per evitare che una loro eccessiva difficoltà demotivi le risorse e non costituisca un efficace metro di valutazione dei risultati dell’impresa.
3. Impostare la strategia della tua impresa, con particolare riguardo agli aspetti di marketing
E’ il secondo livello di programmazione dell’impresa: definiti gli obiettivi devi decidere le linee guida da seguire per il loro perseguimento dal momento che le modalità da utilizzare non sono tutte equivalenti: in particolare, un’impresa non profit ha il dovere di scegliere strategie che più che cercare di ottenere il massimo guadagno diano la preferenza al raggiungimento delle proprie finalità etiche.
In particolare devono essere definite le linee strategiche per la composizione dell’offerta di servizi e quindi per l’articolazione del marketing mix.
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